Sklep internetowy – jak zacząć?

Przed zleceniem nam budowy Twojego sklepu wystarczy, że odpowiesz sobie na następujące pytania:

• jaki asortyment chce sprzedawać?
• do kogo będzie kierowana oferta sklepu?
• co będzie wyróżniało Twój sklep?

Przykładowe czynniki przewagi konkurencyjnej to: wygląd sklepu, wygoda i przejrzystość procesu zamówienia, jakość obsługi, ceny, promocje, wielkość oferty, zróżnicowane formy płatności oraz dostaw itd. Na pozostałe pytania odpowiemy sami. Powierzając nam budowę sklepu masz gwarancję kompleksowego wsparcia we wszystkich płaszczyznach związanych z powstaniem sklepu (zobacz: Opis platformy Magento).
Służymy pomocą w kwestiach:

• technicznych (m.in. hosting i adres strony, integracje z systemami zewnętrznymi: poczty elektronicznej, płatnościami internetowymi);
• graficznych (m.in. dobór optymalnej formy maski graficznej do charakterystyki oferowanego asortymentu oraz zapewnienie intuicyjności obsługi sklepu przez klientów);
• produktowych (m.in. wsparcie w procesie importu towarów (nazw, opisów, zdjęć), pomoc w zakresie budowy poprawnej struktury drzewa kategorii i podkategorii);

Polecam również literaturę branżową, prezentującą „tajnik” branży e-commerce:

1. http://onepress.pl/kategorie/e-biznes 
2. http://www.empik.com/szukaj/produkt?q=e+biznes&qtype=basicForm 
3. http://www.zlotemysli.pl/kategorie/4/e-biznes.html 

Pomocne mogą być ponadto ciekawe strony dotyczące e-handlu:

1. http://di.com.pl/  – Dziennik Internautów – internet w życiu i w biznesie;
2. http://www.internetstandard.pl/drzewo/1681/1/Internet/e.biznes.od.kuchni.html  –  e-biznes od kuchni;
3. http://www.ekomercyjnie.pl/  – blog o ecommerce, sklepy internetowe w praktyce;
4. http://www.praktycznyebiznes.pl/  – e-commerce, marketing w internecie;
5. http://www.podstawyebiznesu.pl/  – praktycznie o e-biznesie i e-marketingu;
6. http://interaktywnie.com/biznes  – informacje o emarketingu.

Jeżeli posiadasz zarejestrowaną działalność gospodarczą wystarczy, że w jej wpisie dodasz odpowiedni zapis o handlu w Internecie. Jeśli dopiero planujesz otwarcie firmy musisz wykonać kolejne czynności:

1. Urząd Gminy – wpis do ewidencji działalności gospodarczej;
2. Główny Urząd Statystyczny – uzyskanie Regonu;
3. Urząd Skarbowy – zgłoszenie faktu rozpoczęcia działalności gospodarczej;
4. Wyrobienie pieczątki firmowej;
5. Założenie firmowego konta bankowego;
6. Formalności w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.

Hosting / Domena

Niezwykle ważnym etapem w procesie powstawania sklepu jest wybór domeny sklepu, czyli adresu strony po wpisaniu którego w przeglądarce internetowej klienci będą odwiedzali Twój sklep. Domena powinna być związana z nazwą firmy, profilem działalności oraz oferowanym asortymentem. Powinien mieć „chwytliwą” oraz łatwą do zapamiętania i przekazywania formę. Domena stanowi  ważny element wizerunku sklepu i może znacznie ułatwić dostęp do dużego grona potencjalnych klientów. Sprawdź czy interesująca Cię domena jest wolna: http://home.pl/domeny/ 
Wymagania systemowe są dostępne na stronie https://www.smartmage.pl/wymagania-systemowe-magento/

Logistyka / Płatności

Klienci przykładają dużą wagę do kwestii sposobów dostawy oraz akceptowanych przez sklep form płatności. Sposoby płatności i dostaw oraz komunikacja i poziom cen, stanowią kluczowe parametry przy ocenie działalności danego sklepu. Sklep internetowy powinnien oferować różne sposoby dostawy towarów. Klienci powinni posiadać co najmniej dwie opcje do wyboru, które mogą dopasować do własnych preferencji, rodzaju zamówionego towaru, miejsca dostawy itp.
Kilka możliwych opcji:

• Poczta Polska;
• Firma kurierska (m.in. UPS, DPD, DHL, GLS, Pocztex);
• Odbiór osobisty w siedzibie sklepu;
• Transport własny sklepu;

Równie ważną kwestią są dostępne opcje płatności. Oprócz tradycyjnej formy „za pobraniem – płatność przy odbiorze” warto umożliwić klientom dokonanie przedpłaty z wykorzystaniem:

• przelewu (internetowego lub w dowolnym punkcie kasowym np. Poczta Polska);
• szybkiego przelewu internetowego z wykorzystaniem dostępnych systemów płatności internetowych (np.: Transferuj , PaybyNet , PayPal , Payu );

Ponadto sklepy oferujące towary wartościowe powinny posiadać w swojej ofercie opcję zakupów ratalnych (np. Żagiel) Nasi klienci mogą liczyć na fachowe doradztwo w kwestii doboru optymalnych rozwiązań logistycznych oraz płatniczych. Cały proces integracji, z wybranymi przez Ciebie systemami płatnosci i dostaw, wykonamy we własnym zakresie co zagwarantuje Ci ich poprawne działanie.

Dobrze zaprojektowany sklep nie spełnia tylko jednej funkcji bycia „fajnym” dla naszych klientów. Jeśli postawimy na użyteczność, przejrzysty, funkcjonalny i intuicyjny wygląd, zostaniemy zapamiętani przez odwiedzających nas potencjalnych klientów. Założenia sklepu internetowego narzuca kilka wymaganych elementów jak karta produktu, widok kategorii, proces zakupowy, ale nie musi to oznaczać, że to szablonowy i monotonny wygląd. Inspiracje i przykłady można zobaczyć na stronach m.in. na: http://cartfrenzy.com  , http://cartcraze.com/ . Publikacje nt. wzorców użyteczności są dostępne w polskim serwisie http://www.webusability.pl/ .
Jeśli szukasz grafika, który przygotuje layout Twojego sklepu internetowego serdecznie zapraszamy do kontaktu.